Integritetspolicy

Proaktiv Förvaltning Väst AB (org.nr 559557-5175) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på info@proaktivforvaltning.se eller 010 707 73 74.

Vi samlar in de uppgifter du själv lämnar till oss, samt teknisk information som krävs för att webbplatsen ska fungera.

• Kontakt- och offertformulär: namn, e-post, telefonnummer, företag eller förening, antal lägenheter/fastighet där det anges, vilka tjänster förfrågan gäller samt ditt meddelande.
• Karriärformulär (spontanansökan): namn, e-post, telefonnummer, önskad roll, personligt brev samt de filer du bifogar, till exempel CV och personligt brev.
• Felanmälan: uppgifter du fyller i i felanmälningsformuläret, exempelvis namn, kontaktuppgifter, adress/fastighet, lägenhetsnummer och beskrivning av felet. Formuläret tillhandahålls av en extern leverantör av formulärtjänst som behandlar uppgifterna på vårt uppdrag.
• Kunduppdrag: uppgifter om kontaktpersoner hos kund, fastighetsuppgifter och ärendehistorik som behövs för att utföra förvaltningsuppdraget.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsarinformation, loggar och cookies. Se vår cookiepolicy för detaljer och för att ändra dina cookieval.

• För att besvara förfrågningar från kontakt- och offertformulär (rättslig grund: berättigat intresse, eller samtycke där du lämnat det).
• För att hantera spontanansökningar och rekrytering (rättslig grund: berättigat intresse och samtycke; känsliga uppgifter bör inte skickas i en ansökan).
• För att ta emot, prioritera och åtgärda felanmälningar (rättslig grund: avtal med kund eller berättigat intresse).
• För att fullgöra avtal med kunder och leverantörer.
• För att uppfylla rättsliga krav, till exempel bokföringsskyldighet.
• För att drifta, säkra och förbättra webbplatsen (rättslig grund: berättigat intresse; icke-nödvändiga cookies endast med samtycke).

• Förfrågningar via kontakt- och offertformulär: max 24 månader, längre om de leder till avtal eller om vi har en rättslig skyldighet att spara dem.
• Spontanansökningar och bifogade filer: max 12 månader efter mottagandet, om du inte begär radering tidigare.
• Felanmälningar och ärendehistorik: så länge det behövs för uppdraget och därefter enligt avtal med fastighetsägaren eller föreningen.
• Underlag med bokföringsrelevans: enligt bokföringslagen, normalt sju år.
• Cookies: enligt de lagringstider som anges i cookiepolicyn.

Vi delar endast uppgifter med leverantörer som behövs för vår verksamhet, och då som personuppgiftsbiträden med avtal. Det gäller bland annat:

• hosting- och databasleverantör för webbplats och lagring av formulärdata,
• leverantör av e-postutskick för att skicka formulärinnehåll till info@proaktivforvaltning.se,
• leverantör av det externa felanmälningsformuläret,
• entreprenörer och underleverantörer när det krävs för att åtgärda ett ärende i fastigheten.

Inga uppgifter säljs vidare. Eventuell överföring utanför EU/EES sker enbart med adekvat skyddsnivå enligt GDPR.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga följder för dig.

Du har rätt att:

• begära ut, rätta eller radera dina uppgifter,
• begränsa eller invända mot behandling,
• återkalla samtycke,
• klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Kontakta oss på info@proaktivforvaltning.se.